EM RESORTS

Analysoinut Appwesome

Jos olen jo valinnut EM Resortsin kohteeksi, haluan ennen matkaa tietää, mitä sovelluksella voi hoitaa ja missä vaiheessa tarvitsen edelleen muuta apua. Siksi arvioin sitä ennen kaikkea loman käytännön työkaluna: miten puhelimessa tehty suunnittelu voisi jatkua paikan päällä ja missä kohtaa digitaalinen asiointi helpottaa oikeasti. EM RESORTS on maksuton yrityssovellus, jonka kehittäjä on ocg360, ja sen lähtökohtana on resortin tietojen ja oleskeluun liittyvien kosketuksettomien toimintojen kokoaminen puhelimeen.

Kun resortti on jo tiedossa

Tämä ei ole ensisijaisesti sovellus, jonka varaan rakentaisin koko lomahaun. Jos vertaan sitä tavallisiin majoitushakuihin ja matkapalveluihin, niiden vahvuus on usein kohteiden laaja vertailu ja eri varaajien tarjousten rinnakkainen tarkastelu. Resortin oma sovellus on kiinnostavampi sen jälkeen, kun tiedän, minne olen menossa: silloin sen arvo voi olla siinä, että majoitusta koskevat tiedot ja oleskelun aikainen asiointi ovat käden ulottuvilla. En siis asentaisi sitä pelkän yleisen matkahaaveilun takia, vaan tarkistaisin ensin, sopiiko se juuri suunniteltuun lomaan.

Matkasuunnittelusta saapumiseen

Käytännöllinen tapa ottaa tällainen sovellus käyttöön on asentaa se ennen lähtöä rauhallisessa tilanteessa, tutustua tarjolla oleviin resortin tietoihin ja selvittää, mitä asioita voi hoitaa puhelimella. En jättäisi tätä ensimmäistä kokeilua lentokentälle tai vastaanoton jonoon. Kun tiedot käy läpi etukäteen, huomaa paremmin, mitkä kohdat ovat itselle hyödyllisiä ja mitä kannattaa vielä kysyä henkilökunnalta. Kosketukseton asiointi voi vähentää tarvetta etsiä paperisia ohjeita, mutta sen käytännön hyöty riippuu siitä, löytyykö sovelluksesta juuri omaan oleskeluun tarvittava tieto.

Esimerkiksi perheen kanssa matkustaessa voisin tarkistaa ennen lähtöä, löytyykö sovelluksesta kaikille olennainen tieto samasta paikasta, jotta en joudu etsimään sitä erikseen sähköpostista, viesteistä ja matkanjärjestäjän sivuilta. Jos matkustan yksin ja tarvitsen vain muutaman perustiedon, sovellus voi puolestaan tuntua ylimääräiseltä välikappaleelta. Hyvä nyrkkisääntö on käyttää sitä resortissa asiointiin, ei olettaa sen korvaavan kaikkia matkan muita palveluja.

Saapumisen aikainen työnjako

Kun saavun kohteeseen, sovelluksen hyödyllisyys riippuu siitä, miten hyvin sen tiedot sopivat yhteen vastaanoton ja muun henkilökunnan kanssa. Puhelimesta tarkistettava tieto voi olla kätevää esimerkiksi silloin, kun haluan palauttaa mieleen ohjeen myöhemmin tai välttää saman asian kysymistä uudelleen. Jos jokin kohta jää epäselväksi tai oma tilanne vaatii poikkeuksen, kysyisin silti suoraan henkilökunnalta. Sovellus voi tukea palvelua, mutta en pitäisi sitä automaattisena korvikkeena ihmiskontaktille.

Kannattaa myös miettiä etukäteen, miten matkaseurue käyttää tietoja. Jos yksi henkilö hoitaa käytännön järjestelyt, hän voi tutustua sovellukseen ja kertoa muille olennaiset asiat, mutta tärkeät ohjeet on hyvä jakaa niin, ettei koko lomaryhmä ole yhden puhelimen varassa. Tämä on pieni mutta hyödyllinen varotoimi etenkin silloin, kun liikutaan eri aikaan tai puhelimen akku alkaa olla vähissä. Sovelluksen etu syntyy tällöin järjestelmällisestä käytöstä, ei vain siitä, että se on asennettu.

Kenelle siitä on eniten hyötyä?

EM Resortsin sovellus sopii parhaiten matkailijalle, joka on jo valinnut palveluun kuuluvan resortin ja haluaa hoitaa osan oleskeluun liittyvästä tiedonhausta puhelimella. Se voi kiinnostaa myös matkustajaa, joka arvostaa mahdollisuutta asioida kosketuksettomasti. Jos taas etsit ennen kaikkea halvimman hinnan vertailua, laajaa kohdehakua tai yhden sovelluksen kautta hallittavaa koko matkaa, tavallinen varauspalvelu tai suoraan resorttiin yhteyden ottaminen voi olla parempi ensisijainen vaihtoehto.

Arjen tilanteessa näen hyödyn esimerkiksi näin: saavun matkakohteeseen pitkän siirtymän jälkeen, haluan tarkistaa resortin käytännön tiedot ilman, että alan selata vanhoja viestejä, ja käytän sovellusta ensimmäisenä tiedonhakupaikkana. Jos vastaus löytyy, säästän yhden kyselykierroksen. Jos ei löydy, tiedän täsmällisemmin, mitä henkilökunnalta pitää kysyä. Tämä on realistisempi odotus kuin olettaa, että jokainen matkalla vastaan tuleva asia ratkeaa sovelluksessa.

Mitä kannattaa tarkistaa ennen kuin luottaa siihen?

Ennen lähtöä varmistaisin, että puhelimessa on sovelluksen käyttöön sopiva käyttöjärjestelmä ja että matkaseurue tietää, mistä resortin tärkeät ohjeet löytyvät. Sovelluksen nykyinen versio on 1.0 ja vähimmäisvaatimuksena on Android 6.0, joten aivan vanhan laitteen kanssa yhteensopivuus on hyvä huomioida. Matkalla on lisäksi järkevää pitää mukana varausvahvistus ja resortin yhteystiedot myös sovelluksen ulkopuolella. Näin yksittäinen tekninen ongelma ei estä selvittämästä saapumiseen tai oleskeluun liittyvää asiaa.

Arvostelujen määrä on vielä pieni: sovelluksella on 9 arviota ja 4 kirjoitettua arvostelua, ja keskiarvo on 4,1. Se antaa jonkinlaisen ensivaikutelman, mutta ei yksin kerro, miten sovellus toimii juuri omassa resortissa tai omalla puhelimella. Yli 10 000 asennusta kertoo, että sitä on ladattu käyttöön, mutta oma päätökseni perustuisi ennen kaikkea siihen, löytyykö sovelluksesta omaan matkaan liittyvää hyötyä. PEGI 3 -ikäluokitus kertoo sovelluksen sopivan kaikenikäisille luokituksen puolesta; käytännössä aikuinen voi silti olla se, joka hoitaa matkavaraukset ja käytännön asioinnin.

Yksi hyödyllinen tapa arvioida sovellusta on kokeilla sitä ennen kuin sille tulee kiireellinen tarve. Käyn läpi ne tiedot, joita voisin tarvita saapuessa, ja tarkistan, ymmärränkö käyttöliittymän ilman erillistä opastusta. Jos sisältö jää epäselväksi, en rakenna koko saapumisen suunnitelmaa sen varaan. Jos taas löydän helposti tarvitsemani tiedon, voin käyttää sovellusta lomalla ensisijaisena tarkistuspaikkana ja kysyä henkilökunnalta vain ne asiat, joita se ei ratkaise.

EM Resortsin käyttöä ei kannata arvioida samalla tavalla kuin yleistä hotellihakua: tärkeä kysymys ei ole, korvaako se kaikki matkailusovellukset, vaan täydentääkö se juuri kyseisen resortin palvelua. Tässä on myös selvä kompromissi. Resorttikohtainen ratkaisu voi olla kätevä, mutta siitä on vähän iloa matkoilla, joihin se ei liity. Jos lomailen useissa eri kohteissa, pitäisin yleisen varauspalvelun ja matkaviestit edelleen mukana enkä asentaisi resorttisovelluksia odottaen niiden muodostavan yhteisen järjestelmän.

Vuonna 2021 julkaistu sovellus on ilmainen, joten kokeilun taloudellinen kynnys on matala. Se ei kuitenkaan yksin tee lataamisesta tarpeellista: jos en ole menossa EM Resortsin palveluiden pariin, en odota saavani siitä yleistä matkasuunnitteluapua. Yrityssovelluksena sen kiinnostavin rooli on yhdistää resortin tieto ja paikan päällä tapahtuva asiointi, ei korvata matkanjärjestäjää, karttaa tai suoraa yhteydenottoa.

EM RESORTS tuntuu siis järkevimmältä lisältä silloin, kun matkasuunnitelma ja sovelluksen tarjoama resortti kohtaavat. Käyttäisin sitä ennakkoon tutustumiseen ja lomalla nopeaan tiedon tarkistamiseen, mutta pitäisin varausvahvistuksen ja henkilökunnan tavoitettavissa myös muut vaihtoehdot. Jos haluat vain vertailla lomakohteita, aloita muualta; jos taas olet menossa resorttiin ja arvostat puhelimella hoidettavaa, kosketuksetonta asiointia, tämän maksuttoman sovelluksen kokeileminen on luonteva askel.

EM RESORTS on yksi niistä sovelluksista, joka saa sinut haaveilemaan aurinkoisista rannoista ja ylellisistä lomakohteista. Latasin sen heti, kun kuulin siitä, ja päätin kokeilla, kuinka hyvin se oikeasti toimii. Tässä artikkelissa jaan kanssasi kokemukseni ja mielipiteeni tästä mielenkiintoisesta sovelluksesta.

Mikä tekee EM RESORTSista erityisen?

Ensinnäkin, EM RESORTS tarjoaa laajan valikoiman kohteita ympäri maailman. Oli kyseessä sitten trooppinen saari tai vuoristomaisema, tämä sovellus kattaa kaiken. Selaaminen on helppoa ja nopeaa, kiitos intuitiivisen käyttöliittymän. Käyttäjäystävällisyys on ehdottomasti yksi sovelluksen parhaista puolista.

Ensivaikutelmat ja käyttöliittymä

Kun avasin sovelluksen ensimmäistä kertaa, minut yllätti sen tyylikäs ja selkeä ulkoasu. Värimaailma on rauhoittava ja navigointivalikko on loogisesti suunniteltu. Yksi asia, joka kiinnitti huomioni heti, oli sovelluksen nopeus. Ei turhia viiveitä tai hidastelua, mikä on aina plussaa, kun etsit seuraavaa unelmalomaasi.

Varauksen tekeminen

Varauksen tekeminen oli suoraviivaista. Valitse kohde, päivämäärät ja huonetyyppi, ja sovellus näyttää sinulle kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot. Pidin erityisesti siitä, että voit lukea muiden käyttäjien arvosteluja ennen päätöksen tekemistä. Tämä lisää luottamusta ja helpottaa valintaa, kun tietää mitä odottaa.

Yksityiskohdat ja lisäpalvelut

Sovellus ei pelkästään tarjoa majoitusvaihtoehtoja, vaan myös lisäpalveluita, kuten retkiä ja aktiviteetteja. Tämä tekee matkasuunnittelusta kokonaisvaltaisen kokemuksen. Voit varata esimerkiksi sukelluskurssin tai illallisen romanttisessa ravintolassa suoraan sovelluksen kautta. Tämä on todella kätevää, jos haluat välttää ylimääräisen säätämisen lomasi aikana.

Käyttäjäkokemukset

Olen huomannut, että käyttäjäarvostelut ovat pääsääntöisesti positiivisia. Monet kiittävät sovelluksen helppokäyttöisyyttä ja monipuolisuutta. Negatiivista palautetta on tullut lähinnä siitä, että jotkut pienemmät kohteet eivät aina näy sovelluksessa, mutta tämä on ymmärrettävää ottaen huomioon sovelluksen laajan valikoiman.

On myös hienoa nähdä, että sovelluksen kehittäjät ovat aktiivisia ja vastaavat käyttäjien palautteisiin nopeasti. Tämä osoittaa, että sovellusta kehitetään jatkuvasti ja käyttäjien mielipiteitä arvostetaan.

Lopullinen ajatukseni

Kaiken kaikkiaan, EM RESORTS on loistava työkalu kaikille matkustamisen ystäville. Sen helppokäyttöisyys ja laaja valikoima tekevät matkasuunnittelusta vaivatonta. Jos kaipaat inspiraatiota tai etsit seuraavaa lomakohdettasi, tämä sovellus on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen. Se on täydellinen kumppani matkallesi kohti unelmiesi lomaa!